I.- General: Ecahuiltin Vinculaciones.

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1.- Ecahuiltin vinculaciones es una sociedad física de origen mexicana que opera físicamente  desde Atotonilco de Tula, Hidalgo.

 

2.- No solicitaremos pagos por cotizaciones, tampoco comisión por pagos con tarjetas o transferencias y no es obligatoria ninguna propina o adicional al precio que publiquemos.

 

3.- Ninguna red social en la que trabajamos envía solicitudes de amistad.

 

4.- Nuestro horario de operación es de 20:00 a 00:00 hr. de lunes a viernes y sábados y domingos de 10:00 a 22:00 hr. sin distinción de días festivos o feriados, las cuales pueden apreciarse también en  nuestro perfil de Goolge Business. [vid. II.13]

 

a.- El servicio incluye la asistencia vía chat, llamadas telefónicas, mail, chat via Zoom, Teams.

 

5.- Todo equipo recibido genera una nota final de manera obligada para Ecahuiltin Vinculaciones  hacia nuestros clientes.

 

a.- Se envía vía whatsapp o correo.

 

b.- Incluye ante todo la descripción concreta de lo solicitado y realizado, costo final, fecha y aclaraciones finales.

 

c.- Enviarla o recibirla se considera como la aceptación de Nuestros Términos y Condiciones, cualquier otro servicio o agregado a la lista se considerará coste independiente.

 

6.-Nuestro ciclo de trabajo es de 15 (quince) días para todos los conceptos salvo que se expida alguna aclaratoria, en caso contrario no se aplicará ningún cargo. [5,a: en costo $0.00] .

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7.- CONDICIÓN ANTIFRAUDES CON TRANSFERENCIAS:

 

a.- Todo pago via transferencia está sujeto a validación, se solicita notificarnos directamente tanto whatsapp como telefónica al 5572740760 de realizado cualquier pago electrónico para el correspondiente rastreo, cualquier demora será responsabilidad de la Institución Bancaria correspondiente y mientras esta no declare a favor o en contra, Ecahuiltin Vinculaciones carece de injerencia en ese trámite, la transferencia electrónica por cualquier servicio contratado o solicitado declara la aceptación total del cliente de esta condición.  VALIDADO EL PAGO, COMO CONDICIÓN OBLIGADA, SE PROCEDE A LA ENTREGA.

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b.- No hay envío vía Uber o mensajería sin antes validar los pagos completados a nuestra marca, ocurra esto de forma inmediata u horas después

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8.- Canales:

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1.- Es un concepto de concentración de servicios por temática en común y busca sintetizar intereses y objetivos en común bajo semántica de servicio.

 

2.- La nomenclatura y logos buscan la integración visual y mnemotécnica dentro de Ecahuiltin, los canales pueden cambiar y adaptar su nombre para resultar más afables a nuestros clientes tanto a la vista como al rememorarlos.

 

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II.- Ecahuiltin Vinculaciones: tecnología.

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1.- El servicio se enfoca a la atención, primariamente, en software.

 

a.- Se ejecuta dentro de horarios oficiales de Ecahuiltin vinculaciones. [I.4]

 

b.- Todo trabajo que requiera ser ejecutado o continuado tras horario de cierre en días hábiles lunes a viernes se aplica valor de $50.00 por cada hora adicional de servicio.

 

c.- Toda compra de piezas nuevas genera valor adquisitivo de estas del 25%.

 

2.- El servicio no durará más de quince (15) días hábiles sin reportar algún avance o  notificación, en este caso el cliente tiene derecho a solicitar la cancelación del servicio y no se aplicará coste alguno.

 

a.- La entrega y recepción de equipos y piezas sólo se realizará en cuatro puntos establecidos: Acceso a Real Castilla, Plaza Cañada Huehuetoca, Plaza San Marcos en Cuautitlán y Centro de Cuautitlán de Romero Rubio.

 

b.- Se debe presentar nota de servicio o cotización en original a la entrega.

 

3.- Nuestro servicio especializado en compra de hardware se realiza vía previa cita o consulta.

 

a.- Se realiza una cotización y evaluación previa del equipo, al final, se buscará mejorar costos ante proveedor al acontecer la fecha de la compra y acciones de servicio.

 

c.- Siempre se buscará la garantía al proveedor.

 

d.- Una vez establecido el precio se solicitará al cliente el depósito por transferencia. (Vid 1.3)

 

d.- Adquirida la pieza se procede a la pronta finalización del servicio para su entrega final.

 

e.- El cliente recibe nota de nuestro servicio.

 

f.- Las garantías corren  por parte del  proveedor de la pieza nueva y están fuera de la gestión por horarios, servicio y administración de Ecahuiltin Vinculaciones.

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4.- El software carece de garantía, toda instalación así como reinstalación tras cierre del servicio o reparación es con costo nuevo. 

 

5.- Toda pieza utilizada de segunda mano que sea instalada por escasez o urgencia proviene de nuestra tienda, carece de garantía así como no se garantiza el tiempo de vida útil restante y que tiene por único objeto dar una solución a nuestro cliente. Costo $80.00.

 

6.- La adquisición de licencias o cualquier elemento con costo fuera de nuestra tabla de precios y servicios corre por parte del cliente.

 

a.- No usaremos activadores o parches salvo que el usuario solicite la activación con este medio mismo que exime a Ecahuiltin Vinculaciones de responsabilidadacorde a nuestra Política de Seguridad Informática.

 

b.- En caso que el cliente requiera una activación se hará sin cargo siempre y cuando sea requerido en la nota de compra facilitándole a Ecahuiltin Vinculaciones los recursos de compra de la licencia correspondiente.

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7.- Con tal de mantener nuestro compromiso de servicio todo nuestro soporte incluye un servicio remoto en software de tres días naturales sin costo adicional dentro de nuestros horarios oficiales [I.4] [II.1.B). fuera de este tiempo cada hora de sesión remota tiene valor de $50.00.

8.- El servicio a celulares solo incluye valoración del sistema, consejos de rendimiento y operación, así como limpieza de sistema, cualquier atención a profundidad o que requiera servicio de un tercero se alinea a los costos y tiempos del técnico externo.

 

a.- Al costo del técnico especializado se agregará valor de 25%

 

9.- Los respaldos se almacenan en dos formas:

 

a.- Dentro de una sección del disco creada exclusivamente para ello tras el soporte al computador.

 

b.- Unidad destino indicado por el cliente (Disco externo, USB o cuenta de almacenamiento en línea tal como OneDrive, Google Drive, Mega, entre otros: para esta última el usuario acuerda y acepta compartir, bajo garantía de discreción y manejo responsable de los datos de cuenta que ofrece Ecahuiltin Vinculaciones, las credenciales de acceso para acceder a dicho recurso previamente  con el registro del formulario de soporte técnico; para solicitudes en donde el Usuario solicite enviar lo respaldado en una cuenta o dispositivo encriptado con contraseña se solicita que se llene de igual forma el formulario con la cual el Cliente autoriza el acceso a dicha cuenta o dispositivo exclusivamente para lo solicitado a la parte operativa de Ecahuiltin Vinculaciones [10] .

 

10.- Toda información respaldada y datos de inicios de sesión serán eliminados a las 24hr siguientes de la finalización del servicio, bajo la condición que el usuario confirme de que sus archivos están completos.

 

11.- Los respaldos están supeditados al estado de salud del disco duro o dispositivo de almacenamiento del cual se requiera la extracción, el tiempo de servicio es de máximo de 12 horas, tras el cual se detiene todo proceso y se entrega o  informa el resultado al cliente en el medio que él proporcione. [II.9]

 

12.- Las compras de hardware nuevo que resulten defectuosas deben pasar a los procesos de garantías correspondientes.​

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13.- Los días festivos oficiales en México se aplica 2x1 para todos los servicios de software acorde a nuestros horarios. [I.4]

 

 

III.- Ecahuiltin Vinculaciones: Gestion

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1.- Todo pedido de lunes a viernes se ajustarán tiempos de entrega acorde a la cantidad de páginas impresas; los pedidos en sábado y domingo pueden completarse incluso ese mismo día.

 

a.- Solicita tu cálculo de tiempos de servicio, el cual permitirá agendar horas de finalización aproximado del trabajo requerido.

 

2.- Para los escaneos favor de proporcionar USB o dirección de correo electrónico.

 

3.- Las impresiones es nuestro único servicio que carece de política de devoluciones:

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a.- Todo trabajo requiere 30% de anticipo.

 

b.- Acordada la fecha y hora estimada de finalización del trabajo el cliente acuerda estar disponible en el punto de entrega.

 

c.- Cualquier impedimento técnico ajeno a Ecahuiltin Vinculaciones exime a este último a cualquier reembolso, queja o entrega y le deslinda de cualquier demora al servicio.

 

d.- El cliente puede cancelar el servicio sólo dentro de la siguiente hora de enviado su solicitud de impresión.

 

e.- Los tiempos de recepción y entrega de la petición de trabajo no son parte de la calculadora de tiempos de servicio de impresión [vid. III,1,a] y son adicionales a cualquier servicio.

 

f.- Si el archivo no fue enviado en PDF y debe de ser modificado antes de imprimir puede generar demora en el servicio y, previa notificación al usuario, exime de responsabilidad a Ecahuiltin Vinculaciones.

 

4.- Se solicita compartir archivos en formato PDF a fin de evitar que el contenido se modifique en cuanto su estructura y disposición, si requieres ayuda acércate a nosotros.

 

5.- Cualquier diseño realizado tendrá valor agregado a la nota de venta previo aviso al cliente:

 

a.- Si el documento fue enviado en word, excel o powerpoint y se detecta que el archivo se modifica o cambia alguna propiedad al ser convertido a PDF.

 

b.- Si el cliente solicita que se agregue contenido extra, servicio con el que también contamos.

 

6.- El servicio de impresión a dos caras por el momento y hasta la actualización futura de estas condiciones es manual y se agrega el doble de tiempo para completarse.

 

a.- Todo ajuste a dos caras para alinear márgenes se considera edición que se agrega al precio inicial el 5% del valor inicial: servicio de tesis o trabajos de investigación.

 

b.- No se ejecutan a dos caras las impresiones a color al ser impresiones en inyección de tinta.

 

7.- Servicio de documentación, bibliografía o elaboración de textos escolares es servicio con el que se cuenta en Ecahuiltin Vinculaciones y se ejecuta bajo pedido con cinco (5) días de antelación, en nuestra página estarán los precios próximamente.

 

a.- El servicio una vez completo se liquida su valor  como servicio independiente a las impresiones, si se requieren.

 

b.- Aplica entrega por vía mail o USB.

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IV.- Ecahuiltin Vinculaciones: Tienda.

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1.- Las piezas u objetos mostrados en cualquiera de nuestras páginas en donde coloquemos nuestros anuncios carecen de garantía, se consideran como funcionales hasta la última fecha de uso comprobable y pertenecían a equipos que dejaron de ser reparables.

 

2.- Ecahuiltin Vinculaciones los oferta al buscar disminuir la basura tecnológica.

 

3.- Los precios no incluyen costos de envío, para respetar el precio ofertado se debe recolectar a la entrada de Real Castilla [5.a], de lo contrario se agregan precios de transportación [5b,c].

 

4.- Al carecer de garantía, las piezas de tienda no están contempladas en el plan de devoluciones, garantías o reclamaciones.

 

5.-Las entregas se realizan en solo tres puntos:

 

a.- En puerta a Real Castilla que se expresa como Sin Costo adicional por ambas partes; 

 

b.- Plaza Cañadas-Huehuetoca, el cual expresa como precio adicional de $26.00 a cuenta de comprador;

 

c.- Centro de Cuautitlán o Plaza San Marcos (Cuautitlán Izcalli)  previo acuerdo entre semana u horario abierto en fines de semana entre 10:00 y 17:00hr con tolerancia de espera de 20 min. para ambas partes y  que expresa un precio adicional de $90.00 a cuenta de comprador (por concepto de logística)

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6.- No se maneja flete propio por parte de Ecahuiltin Vinculaciones (El Vendedor) para altos volúmenes (aquellos que requiera transporte y maniobra para transporte desde Origen dado su peso y dimensiones), este deberá ser costeado y proporcionado por el interesado-comprador, es bajo cita y reglas del Fraccionamiento en el cual se encuentra El Vendedor.

 

7.- Aplica políticas Antifraudes [I.7] y todo pago en efectivo es a contraentrega.

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V.- Ecahuiltin Vinculaciones: Tlalli.

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1.- Servicio exclusivo en Real Castilla.

 

2.- Es una bebida sin alcohol, elaborada con productos de marcas especializadas en repostería y comerciales en México.

 

3.- Son elaboradas en un entorno limpio y doméstico.

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VI.- Ecahuiltin Vinculaciones: Cultura.

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1.- El curso Simbología Religiosa es un curso netamente cultural laico enfocado a la enseñanza basal de la antropología social con enfoque a la religiosidad.

 

2.- Es ajeno a cualquier movimiento religioso o movimiento espiritual o similar que los participantes conozcan, profesen o esten adheridos.

 

3.- Maneja la apertura y busca promover la interacción y sana confluencia de creencias y puntos de vista, es ajeno a cualquier elemento político-religioso de otras culturas que esten mencionadas en el temario y praxis del curso.

 

4.- El curso está conformado de diez (10) unidades de dos horas de duración, para sábados o domingos con precio por persona.

 

5.- Se entrega constancia de participación, a definir tiempos para ello, para acreditar el conocimiento que fue compartido y adquirido.

 

6.- El curso es presencial y de cupo limitado.

 

7.- Todo pago cubre las ocho clases y no se cuenta con políticas de devoluciones.

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